01
查收邀请邮件
- 打开您提供给 MEHUH 的邮箱，查找 Ramp 发来的邀请邮件；没收到时也检查垃圾邮件。
- 核对邮件中的 MEHUH LLC 和发件人，再向下滚动，点击创建账户或接受邀请的入口。邀请有效期以您收到的邮件为准。
01
申请首张卡
- 点击本网站“申请开卡”，填写姓名、邮箱和至少一种联系方式。
- 阅读服务条款与隐私政策，勾选确认后点击“提交开卡申请”。此处不收款。
- 看到“申请已收到”后保存编号，等待开通通知。想更快开通，可联系 MEHUH 并提供申请编号。
申请开卡提交申请资料
姓名示例客户
邮箱customer@example.test
联系方式示例微信 / QQ
申请已收到 · MH-EXAMPLE-001
02
完成 Ramp 邀请注册
收到 MEHUH 的 Ramp 邀请后，按下面 7 步操作。Ramp 是卡片与金融管理平台；卡片、充值和使用问题请联系 MEHUH。页面实际要求可能更新，以您正在操作的官方页面为准。
02
填写姓名，创建 Ramp 账户
- First name 填名，Last name 填姓。邮箱通常已由邀请确定，请核对是否正确。
- 按页面当前要求设置 Ramp 密码，再点击 Create account。截图中的要求为至少 12 位，并包含大写字母、小写字母和数字；具体以当前页面为准。
- 这是 Ramp 的账户密码。随后在 MEHUH 设置的 6 位登录密码是另一套密码，不要混用。
03
按提示验证手机号
- Country 选择真实国家或地区，填写本人手机号。按页面可用的 SMS、Voice 或 WhatsApp 方式收取验证码。
- 只有当前页面确实出现 Skip for now 时，才可点击暂时跳过。没有该选项时，按要求完成验证。
- 暂时跳过手机验证，不代表以后无需安全验证。遇到验证问题，请联系 MEHUH 客服。
04
选择是否设置通行密钥
- 如果页面提供 Passkey，可以按提示在自己日常使用的设备上设置。不要在他人或公共设备上创建。
- 如页面允许跳过，可以暂时跳过；后续仍可能需要其他安全验证。
05
选择是否设置验证器
- Authenticator 是验证器应用生成的动态验证码。若选择设置，请按页面步骤完成，并妥善保存恢复信息。
- 如页面提供跳过选项，可以先跳过。跳过验证器不代表以后无需验证。
06
在官方页面开始邮箱验证
- 在 Ramp 页面按提示开始邮箱验证。先核对浏览器地址是 app.ramp.com，再继续。
- 验证码会发送到您提供给 MEHUH、用于接受 Ramp 邀请的邮箱。保留当前页面，打开邮箱查收。
07
查收验证码，返回 Ramp 填写
- 查找标题含 Your verification code 的 Ramp 邮件，核对 Requested from 的请求来源是否对应本次本人操作。
- 返回上一步的 Ramp 官方页面，确认地址是 app.ramp.com，再由本人输入验证码。有效期以当次邮件为准；过期后重新发送，并使用最新验证码。
- 不要把 Ramp 验证码填写到 MEHUH，也不要发给客服或任何人。若不是本人发起，停止操作并联系 MEHUH。
03
登录我的钱包
- 打开 app.mehuh.com。首次使用时点击“首次使用”，填写与 Ramp 持卡人记录一致的邮箱，再点击“发送验证码”。
- 在邮箱中查看验证码（也检查垃圾邮件），填写后点击“验证邮箱”。设置并再次输入 6 位登录密码，保存后进入钱包。
- 以后填写邮箱和这组 6 位登录密码即可登录。忘记时点击“忘记密码”，验证邮箱后重设。登录后同步该邮箱名下的卡片；未找到时联系客服核对关联。
安全登录登录我的钱包
邮箱customer@example.test
6 位登录密码• • • • • •
首次：验证邮箱并设置 6 位登录密码；以后直接用密码登录。
04
安全查看卡片资料
- 在“我的钱包”选择自己的卡片，点击“查看卡号”或卡片资料入口。
- 输入登录时使用的同一组 6 位密码。无需另外设置一组密码。
- 输入登录密码并确认后，卡号、有效期和安全码在安全组件内显示。点击对应复制按钮，不向客服转发这些资料。
- 商户要填写 CVV / Security code 时，填写卡片页面上的安全码，不是 MEHUH 的 6 位登录密码。
我的钱包示例工作卡•••• •••• •••• 0042
6 位登录密码• • • • • •
- 卡号
- •••• 0042
- 有效期 / 安全码
- •• / •• •••
完整资料仅在安全组件内显示。
05
填写完整账单资料
- 在卡片资料面板找到“持卡人姓名 / Name on card”与“账单地址 / Billing address”。
- 按商户字段分别填写街道、地址补充、城市、州或省、邮政编码及国家，使用该卡实际资料。账单地址与个人住址或收货地址不同。
- 如显示完整地址暂未获取，请联系 MEHUH 核对，勿自行编造。商户税费以实际结账结果为准。
我的钱包持卡人和完整账单地址
- 持卡人姓名
- EXAMPLE CUSTOMER
- 街道地址
- 42 Example Street
- 地址补充
- Suite 2
- 城市
- Example City
- 州或省
- CA
- 邮政编码
- 00000
- 国家
- US
以上全部为虚构示例；付款请复制自己卡片实际账单资料。
06
选卡并充值
- 先登录钱包，查看自己的卡片。点击“充值”，核对已选卡片名称和尾号；多张卡时先选择目标卡。
- 输入希望到账的美元金额（$1–$10,000，最多两位小数），核对人民币应付、参考汇率日期和费用说明，再创建订单。
- 按钱包订单显示的微信、支付宝或淘宝渠道及金额付款，并提交交易参考号。“我已付款”仅进入待核对；实际核实到账并完成额度处理后，钱包才显示充值完成。
我的钱包为选中的卡片充值
示例工作卡•••• 0042
卡片到账金额 · USD$35.00
人民币参考总额¥256.68
提交付款说明 → 待核对 → 额度处理
虚构汇率 7.12，仅为示意；实际以钱包订单为准。
07
冻结与解冻
- 选中卡片后点击“冻结卡片”，核对目标并确认。完成后以卡片实际状态为准。
- 需要恢复时点击“解冻”，确认成功后再尝试支付。遇到处理失败或未更新时刷新状态并联系客服。
- 冻结不取消订阅，也不撤销已授权交易。订阅必须在商户账户单独取消。
我的钱包示例工作卡•••• •••• •••• 0042
冻结卡片
确认后暂停新的卡片交易。
已冻结 · 可点击解冻恢复
冻结不取消商户订阅。
08
失败、退款与支持
- 付款失败时先查看提示、额度、卡片状态和完整账单资料，避免连续重复尝试。商户或地区可能不支持该卡。
- 退款先向商户申请，保留商户确认及交易记录，再查看钱包中实际退款状态。正常商户退款 MEHUH 手续费为 $0；第三方费用或汇率差异可能不同。
- 联系 MEHUH 时提供申请或订单编号、卡片尾号、发生时间和遮盖后的错误提示。未授权或重复扣款请及时联系支持，并按具体卡片协议处理。
我的钱包交易遇到问题？
- 卡片尾号
- 0042
- 订单 / 时间
- MH-EXAMPLE-001
- 页面提示
- 请提供遮盖后的提示截图
不发送完整卡号、CVV、密码或验证码。
可选：Apple Wallet 与 Google Wallet
以下操作仅适用于对应平台已支持的卡片、设备与地区。添加前请先联系 MEHUH 核对资格；MEHUH 钱包尚不自动绑定手机钱包。
把支持的卡片添加到手机钱包。
以下为账户提供方的补充操作说明。仅在收到对应邀请、且卡片和设备实际支持该功能时适用；MEHUH 钱包不自动开通 Apple Pay 或 Google Pay。
从账户平台App 添加到钱包
- 登录账户平台App，点击底部卡片图标。
- 选择要添加的卡片。
- 点击 苹果手机钱包 或 安卓钱包 按钮，按提示完成添加。
仅在服务提供方已支持此卡添加钱包时操作；没有按钮不代表手动添加一定可用。请先联系 MEHUH 核对资格。
账户 App · Cards
•••• •••• •••• ••••虚拟卡
1选择您的卡片
2View Details
3Apple Wallet / Google Pay
手动添加到 苹果手机钱包
- 打开 iPhone 的 Wallet（钱包），点击右上角 +。
- 选择 Debit or Credit Card（借记卡或信用卡），然后按提示继续。
- 虚拟卡选择 Enter Card Details Manually（手动输入卡片资料），填写卡号、有效期与安全码。
- 按提示通过账户平台App 或邮箱验证码完成验证。
- 添加完成后，在 Wallet 中确认卡片已可用。
苹果手机钱包
•••• •••• •••• ••••虚拟卡
1Debit or Credit Card
2Enter Card Details Manually
3通过账户平台验证
手动添加到 安卓手机钱包
- 打开 安卓手机钱包，点击 Add to Wallet（添加到钱包）。
- 选择 Payment card（支付卡），再选择 New credit or debit card（新的信用卡或借记卡）。
- 选择手动输入，填写卡片资料，点击 Save and continue（保存并继续）。
- 阅读并接受 Issuer Terms（发卡机构条款）。
- 按页面提供的方式，通过账户平台App 或邮箱验证码验证，然后确认添加完成。
安卓手机钱包
•••• •••• •••• ••••虚拟卡
1Add to Wallet
2Payment card
3New credit or debit card
需要帮助？
按钮名称可能因语言和 App 版本不同而变化；钱包支持受设备、地区与卡片状态影响。订阅取消及退款请查看帮助条款。
MEHUH / SUPPORT
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申请、充值、卡片使用或退款问题，MEHUH 客服会协助处理。
请勿发送完整卡号、CVV、登录密码或邮箱验证码。
